FAQ Tire suas dúvidas

A Truppie é uma agência de viagens?

Não. Somos uma plataforma que conecta guias (autônomos ou de agências de viagem locais) a pessoas que buscam viagens e outros tipos de experiências.

Por que Truppie?

Trip + Hippie + Trupe = Truppie <br /> Um novo conceito de estilo e filosofia de vida.

O que é uma truppie?

Qualquer tipo de aventura/evento/passeio, seja uma trilha para uma cachoeira, um passeio no centro histórico de uma cidade, um roteiro gastronômico ou um acampamento de vários dias no meio do mato. É uma experiência única e engrandecedora na sua vida.

A Truppie faz truppies também?

Ainda não. Quem sabe um dia? Por ora, ela é meramente a plataforma que dá todo o suporte necessário para a realização de truppies organizadas por guias externos.

Qual a relação da Truppie com os guias?

A Truppie é a plataforma que guias externos utilizam para criar suas próprias truppies. Os guias são os responsáveis pelas informações fornecidas, confirmações de reserva, pagamento, aviso do número de vaga, cancelamento, etc - tudo feito por meio do site da Truppie. A responsabilidade última pelo evento é do guia organizador.

Em quais locais a Truppie está presente?

Por enquanto, no Rio de Janeiro. Mas com planos para expandir em breve para São Paulo e outros lugares do Brasil.

Como eu faço a reserva/pagamento de uma truppie que eu escolhi?

Na Truppie, você realiza o pagamento diretamente pelo site, via cartão de crédito, débito ou boleto bancário. Uma vez confirmado o pagamento, a sua vaga já está automaticamente reservada.

E se eu não puder/quiser mais ir?

Basta enviar um e-mail para a Truppie nos avisando: vouteajudar@truppie.com. Se a notificação ocorrer com pelo menos 48 horas de antecedência, o explorador é reembolsado em 100%. Das 48 horas anteriores até o momento do evento, o valor pago não será reembolsado, mas o explorador o terá como crédito junto ao guia, para ser utilizado em uma truppie futura, de sua escolha.

A quem devo recorrer se tiver dúvidas sobre uma truppie específica?

O guia organizador é a pessoa que mais sabe sobre sua própria truppie, então recomendamos entrar em contato com eles pelo e-mail ou telefone fornecidos na página do evento em questão. Porém, havendo algum problema, a Truppie está disponível para ajudá-lo também.

Eu posso me cadastrar como guia na Truppie?

Você já exerce a atividade que gostaria de oferecer como truppie - seja profissionalmente ou por hobby, seja no seu dia-a-dia ou de maneira esporádica? Você se sente confiante de conduzir um grupo como líder? Você dá conta da administração do evento, dando atenção às dúvidas e necessidades dos seus exploradores? E, mais importante: você se identifica com os princípios e valores da Truppie? Se respondeu sim a todas estas perguntas, então sim, você pode se cadastrar como guia na Truppie.

Eu posso reservar duas truppies no mesmo dia?

Não. Uma vez que você se compromete com um guia, ele está contando com a sua presença para o seu evento. Você não consegue estar em dois lugares ao mesmo tempo, certo?