Excluir minha conta
A exclusão é permanente e irreversível.
Você pode excluir sua conta diretamente pelo aplicativo Truppie, a qualquer momento, sem precisar entrar em contato com o suporte. Siga o passo a passo abaixo.
Passo a passo no app
- Abra o aplicativo Truppie no seu celular.
- Toque no ícone de perfil ou acesse o menu Configurações.
- Role até o final da página e toque em "Excluir conta".
- Leia o aviso e confirme a exclusão.
O que acontece após a exclusão
- Seu acesso à plataforma é encerrado imediatamente.
- Seus bots, planos e configurações são desativados.
- Seus dados pessoais são anonimizados de forma irreversível.
- Informações financeiras e fiscais de transações já realizadas são preservadas de forma anonimizada pelo período exigido por lei, para fins de auditoria e obrigações fiscais.
Precisa de ajuda?
Se tiver dificuldades para acessar o app ou para concluir a exclusão, entre em contato pelo e-mail contato@truppie.com e nossa equipe realizará a exclusão manualmente em até 5 dias úteis.