Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma Truppie, disponível pelo site, pelo aplicativo móvel e pelos bots integrados ao Telegram ("Plataforma"), operada por Truppie ("Truppie", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você ("Usuário", "Criador") declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se você não concorda, não utilize a Plataforma.

1. O que é o Truppie

O Truppie é uma ferramenta de gestão de comunidades pagas no Telegram. Ela permite que o Criador conecte um bot, crie planos de assinatura, receba pagamentos por meio de provedores externos e automatize a liberação e a remoção de acesso de assinantes em grupos e canais, além de oferecer relatórios e ferramentas de recuperação de clientes.

2. Elegibilidade e cadastro

Para usar a Plataforma você deve ser maior de 18 anos e ter capacidade civil para contratar. As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

3. Uso aceitável

Ao usar a Plataforma, você concorda em não:

• comercializar conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• distribuir material que infrinja direitos autorais, de imagem ou de propriedade intelectual;
• oferecer conteúdo sexual envolvendo menores ou qualquer material proibido por lei;
• usar a Plataforma para lavagem de dinheiro, golpes ou atividades vedadas pelos provedores de pagamento;
• tentar burlar, sobrecarregar ou comprometer a segurança e o funcionamento da Plataforma.

Você é responsável por todo o conteúdo que envia por meio da Plataforma, incluindo mensagens, mídias, áudios e descrições configurados no bot. O Truppie pode revisar, recusar ou remover qualquer conteúdo enviado através do app e suspender ou encerrar contas que violem esta política, a qualquer momento e sem aviso prévio, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Denúncias: conteúdo que você considere abusivo, ilegal ou em violação a estes Termos pode ser denunciado a qualquer momento pelo e-mail contato@truppie.com ou pela opção "Denunciar conteúdo" no aplicativo. Analisamos as denúncias e tomamos as providências cabíveis em prazo razoável.

4. Responsabilidade pelo conteúdo e pela comunidade

O Criador é o único responsável pelo conteúdo que oferece, pelos preços que pratica, pelas promessas feitas aos assinantes e pela relação de consumo com seus clientes. O Truppie atua apenas como ferramenta intermediária de gestão e automação, não sendo parte da relação entre Criador e assinante nem responsável pelo conteúdo disponibilizado nas comunidades.

5. Integração com o Telegram

A Plataforma depende de serviços do Telegram, que possuem termos próprios. Você é responsável por cumprir as regras do Telegram e por manter o bot devidamente configurado. Indisponibilidades, alterações ou bloqueios por parte do Telegram estão fora do controle do Truppie.

6. Pagamentos, provedores e taxas

Os pagamentos dos assinantes são processados por provedores externos (como Mercado Pago e Stripe), conectados pelo próprio Criador. Os valores são repassados diretamente pela conta do Criador no provedor, conforme as regras e os prazos de cada um.

O Truppie cobra uma taxa de plataforma sobre as vendas aprovadas, conforme a tabela vigente divulgada no site. As taxas dos provedores de pagamento são aplicadas separadamente por eles. Reembolsos, estornos e chargebacks seguem as regras do provedor e a relação entre Criador e assinante.

7. Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, software, layout e materiais são de titularidade do Truppie e protegidos por lei. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual ao Usuário, que recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável de uso da Plataforma.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, exigência legal, risco à segurança ou determinação dos provedores de pagamento. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou pelo site.

9. Exclusão de conta

Ao excluir sua conta, seu acesso, seus bots e suas vendas são desativados e seus dados pessoais são anonimizados de forma irreversível. Determinadas informações financeiras e fiscais já realizadas são preservadas, de forma anonimizada, pelo período exigido pela legislação, para cumprimento de obrigações legais e de auditoria.

10. Isenções e limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida em lei, o Truppie não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da Plataforma, nem por falhas de terceiros (Telegram e provedores de pagamento).

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. O uso continuado da Plataforma após a publicação implica concordância com a versão revisada.

12. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@truppie.com.