Pagamentos no Telegram: Pix, cartões, moedas e taxas
Gateways processam os pagamentos dos seus assinantes. Para cada moeda habilitada no bot, conecte pelo menos uma conta compatível e depois escolha quem processará cada forma de pagamento.
Escolha de acordo com a moeda
Para receber em reais, você pode conectar Mercado Pago ou Pushin Pay. Para receber em dólar, conecte o Stripe. A disponibilidade de formas de pagamento depende do gateway e da situação da sua conta.
- Mercado Pago: Pix e cartões de crédito emitidos no Brasil.
- Pushin Pay: Pix.
- Stripe: cartões de crédito emitidos fora do Brasil.
Conecte e configure
Habilite as moedas
Escolha Reais (R$), Dólar (US$) ou as duas opções de acordo com os planos que pretende vender.
Conecte uma conta por moeda
Use o botão Conectar no gateway desejado e conclua a autorização ou informe o token solicitado.
Escolha as formas de pagamento
Na etapa seguinte, habilite as formas que deseja aceitar e defina o gateway principal de cada uma.
Adicione uma alternativa, se quiser
Quando houver mais de um gateway compatível, você pode configurar uma alternativa para falhas técnicas ao gerar cobranças.
Revise as taxas
As taxas do gateway podem variar conforme a forma de pagamento e são independentes das taxas do Truppie.
Da cobrança ao acesso, sem conferir prints
No fluxo integrado, o interessado escolhe um plano pelo bot e segue as instruções de pagamento. O provedor confirma a transação, e o Truppie usa essa confirmação para atualizar a assinatura e liberar o acesso correspondente.
Um comprovante enviado por mensagem não substitui o status da transação. Evite liberar acesso apenas com uma imagem de pagamento: primeiro confira se a venda foi aprovada no sistema e se corresponde àquela assinatura.
Assinatura não significa débito automático via Pix
O período do plano define por quanto tempo o acesso é válido. Isso não significa que um novo Pix será debitado automaticamente da conta do assinante. Não prometa Pix Automático apenas porque o plano tem recorrência.
A renovação depende da modalidade disponível e da confirmação do novo pagamento. Deixe claro para o membro quando ele precisa pagar novamente e acompanhe o vencimento da assinatura. No Truppie, você pode consultar histórico e atividades para entender se houve renovação.
Escolha sem conectar contas desnecessárias
Venda apenas em reais: configure Real e escolha uma conta compatível com a forma de pagamento que pretende oferecer. Se precisa só de Pix, confira as opções disponíveis no Truppie e as condições da sua conta antes de escolher.
Venda em dólar: configure Dólar e siga a conexão Stripe oferecida pelo Truppie. Habilitar idioma estrangeiro na mensagem não faz essa configuração por você.
Venda nas duas moedas: confira recebimento, formas de pagamento e preços em cada moeda. Não trate o valor em dólar como uma conversão automática do preço em reais.
Uma conta alternativa pode ajudar em falhas técnicas conforme as opções disponíveis, mas não é obrigatória para começar. Ela não transforma pagamento recusado em aprovado nem substitui a regularização cadastral.
Confira antes de ativar as vendas
Na etapa Gateways, confira a conta conectada na moeda escolhida. Em Formas de pagamento, confira quais opções serão oferecidas ao assinante. Em Planos, confira o preço em cada moeda habilitada.
Se uma opção não aparecer, volte à moeda e à conta correspondente. Leia as pendências da conexão antes de cadastrar outra conta. Se houver cobrança aprovada sem acesso, separe a transação e procure o suporte.
- Conta correta e sem pendência que impeça cobranças.
- Forma de pagamento habilitada no bot.
- Preço preenchido para a moeda anunciada.
- Mensagem de venda coerente com o período e a renovação.
Perguntas frequentes
Posso usar só minha chave Pix?
Uma transferência para uma chave, isoladamente, não configura a automação. O fluxo descrito neste guia depende de um provedor integrado, da identificação da venda e da confirmação do pagamento.
O Truppie é o meio de pagamento?
Não. O provedor conectado processa o pagamento. O Truppie organiza a assinatura, o acesso e o acompanhamento da operação.
A liberação acontece quando o cliente envia o comprovante?
O fluxo automatizado considera a confirmação do provedor, não o envio de uma imagem de comprovante.