Como personalizar as mensagens do bot
O bot já começa com uma mensagem padrão, mas personalizá-la ajuda a apresentar sua comunidade com clareza. Você pode ajustar o texto, adicionar mídias e preparar versões em outros idiomas.
Edite a mensagem de boas-vindas
Abra Idioma e mensagens
Nos detalhes do bot, entre em Idioma e mensagens. A primeira abertura também remove o lembrete de revisão.
Revise o português
Edite o texto padrão para explicar o que a comunidade oferece e orientar a pessoa sobre os próximos passos.
Adicione mídias
Inclua imagens ou vídeos quando eles ajudarem a apresentar a oferta. Evite arquivos que atrasem a leitura sem acrescentar informação.
Organize a ordem
Use o controle de movimentação para ordenar texto e mídias na sequência em que serão enviados.
Salve e teste
Salve as mensagens e converse com o bot no Telegram para conferir a experiência completa.
Atenda em outros idiomas
Você pode habilitar inglês e espanhol para atender público internacional. Ao ativar um idioma, existe uma mensagem padrão, mas o ideal é revisar o conteúdo antes de divulgar o bot.
- Adapte a mensagem em vez de apenas traduzir palavra por palavra.
- Confirme se planos, moedas e formas de pagamento atendem aquele público.
- Mantenha a mesma identidade e a mesma ordem de informações nos idiomas ativos.