Como personalizar as mensagens do bot
O bot já começa com uma mensagem padrão, mas personalizá-la ajuda a apresentar sua comunidade com clareza. Você pode ajustar o texto, adicionar mídias e preparar versões em outros idiomas.
Prepare uma apresentação que responda às dúvidas
Antes de editar, defina o que a pessoa recebe, com que frequência e onde será entregue. A mensagem deve permitir que alguém entenda a oferta antes de escolher um plano.
Exemplo demonstrativo: “Bem-vindo ao Clube de Estudos. Você recebe dois materiais por semana e participa de uma sessão de dúvidas aos sábados no nosso grupo privado. Escolha um plano abaixo para consultar o preço e o período de acesso.” Substitua as entregas pelo que você realmente oferece.
Edite e organize a mensagem
Abra Idioma e mensagens
Abra o bot que deseja configurar e entre em Idioma e mensagens. Confira o bot selecionado antes de editar.
Revise o português
Abra o conteúdo em português e substitua a apresentação padrão pela sua oferta. Evite colocar um preço fixo no texto se ele já aparece nos planos e pode mudar.
Adicione mídias quando ajudarem
Inclua uma imagem de apresentação ou um vídeo curto que explique a entrega. Confira se o conteúdo continua compreensível para quem não abrir a mídia.
Organize a sequência
Use o controle Mover do bloco para ajustar a ordem. Coloque primeiro o contexto da oferta; depois, a demonstração ou explicação complementar.
Salve as alterações
Toque em Salvar mensagens e aguarde a confirmação. Se aparecer um erro, mantenha a edição aberta, confira a conexão e tente salvar novamente.
Prepare apenas os idiomas que você consegue atender
Português permanece como idioma principal. Se habilitar inglês ou espanhol, revise a apresentação correspondente antes de divulgar. Traduzir o nome do produto não é suficiente: confira também as condições, o atendimento e a entrega prometidos.
Um idioma adicional não habilita uma moeda ou um gateway automaticamente. Se pretende receber em dólar, confira a configuração de pagamentos e os planos.
Confira a mensagem no Telegram
Abra o link do mesmo bot no Telegram e inicie a conversa para conferir a apresentação enviada. Alterar o texto no Truppie não deve ser usado como forma de corrigir retroativamente mensagens antigas já recebidas por alguém.
Leia como um novo assinante: está claro o que recebe e como escolher o plano? Confira a ordem, os acentos, as mídias e cada idioma habilitado.
- O texto descreve entregas reais.
- Os planos e a apresentação não se contradizem.
- As mídias abrem e estão na ordem esperada.
- Cada idioma habilitado foi revisado.
Compare o resultado com a edição
Confira a mensagem recebida no Telegram depois de salvar. Se aparecer outro conteúdo, confirme o usuário do bot, a conclusão do salvamento e o idioma escolhido na conversa.